Posisi editorial: Kanal Medhop berfokus pada edukasi teknologi kesehatan dan informasi produk. Konten tidak menggantikan diagnosis, konsultasi medis, nasihat hukum, atau kebijakan resmi pemerintah. Pedoman ini mengadopsi prinsip profesional media siber tanpa menyatakan Medhop sebagai perusahaan pers yang telah diverifikasi Dewan Pers.
1. Ruang lingkup
Pedoman ini berlaku untuk blog Medhop, artikel edukasi, halaman informasi produk, siaran pers, infografik, konten media sosial yang ditautkan, komentar atau kontribusi pengguna apabila tersedia, serta materi digital lain yang diterbitkan atas nama Medhop.
2. Prinsip penerbitan
- Akurat, berimbang, dapat dipertanggungjawabkan, dan tidak menyesatkan.
- Membedakan fakta, opini, pengalaman pengguna, promosi, dan konten sponsor.
- Menghormati privasi, kerahasiaan pasien, hak kekayaan intelektual, keberagaman, serta praduga tak bersalah.
- Menghindari sensasionalisme, diskriminasi, konflik kepentingan yang disembunyikan, dan klaim kesehatan tanpa dasar.
3. Verifikasi dan keberimbangan
Informasi penting diupayakan diverifikasi melalui sumber primer, dokumen resmi, narasumber yang relevan, atau lebih dari satu sumber tepercaya. Pernyataan yang belum dapat diverifikasi harus diberi konteks yang jelas dan diperbarui ketika informasi yang lebih kuat tersedia.
Untuk informasi yang dapat merugikan pihak lain, redaksi mengupayakan konfirmasi serta memberikan ruang yang layak bagi pihak terkait. Pengecualian terhadap verifikasi awal hanya dilakukan untuk kepentingan publik yang mendesak dengan sumber yang jelas, disertai penjelasan bahwa verifikasi lanjutan sedang dilakukan.
4. Sumber dan atribusi
Sumber data, regulasi, penelitian, kutipan, foto, dan materi pihak ketiga dicantumkan secara wajar. Tautan diarahkan sedekat mungkin ke dokumen asli. Kutipan tidak boleh mengubah konteks. Sumber anonim hanya digunakan ketika identitasnya perlu dilindungi dan informasinya memiliki kepentingan publik yang memadai.
5. Konten kesehatan dan regulasi
- Konten kesehatan disajikan untuk edukasi umum dan tidak menjadi hubungan dokter-pasien.
- Informasi regulasi merujuk pada sumber pemerintah atau lembaga berwenang dan dapat berubah setelah artikel diterbitkan.
- Klaim manfaat produk harus proporsional dengan fungsi yang tersedia dan tidak menjanjikan hasil klinis yang tidak dapat dibuktikan.
- Identitas dan data kesehatan pasien tidak dipublikasikan tanpa dasar, kewenangan, serta perlindungan yang sesuai.
6. Konten buatan pengguna
Jika Medhop menyediakan komentar, ulasan, forum, atau mekanisme kontribusi, pengguna wajib menyetujui aturan komunitas. Konten dilarang memuat fitnah, ancaman, kebencian, pornografi, kekerasan, spam, promosi ilegal, pelanggaran privasi, data pasien, pelanggaran hak cipta, malware, atau informasi yang melanggar hukum.
Medhop dapat memoderasi, menyembunyikan, menolak, atau menghapus konten yang melanggar pedoman dan dapat membatasi akun untuk menjaga keamanan. Tindakan moderasi tidak mengalihkan tanggung jawab pengguna atas konten yang dikirimkannya.
7. Koreksi, ralat, dan pembaruan
Kesalahan faktual yang terkonfirmasi akan dikoreksi secepatnya secara transparan. Koreksi material diberi keterangan pada artikel, termasuk bagian yang diperbaiki dan waktu pembaruan jika relevan. Pembaruan minor seperti ejaan atau format dapat dilakukan tanpa catatan khusus apabila tidak mengubah makna.
8. Hak jawab dan pengaduan
Pihak yang dirugikan oleh pemberitaan atau konten faktual dapat mengajukan hak jawab, koreksi, atau pengaduan dengan menyertakan identitas, tautan konten, bagian yang dipersoalkan, alasan, dan bukti pendukung. Medhop akan meninjau secara proporsional dan memberikan respons melalui kanal yang tersedia. Hak jawab yang diterima akan ditampilkan secara layak dan dikaitkan dengan konten terkait apabila relevan.
9. Pencabutan konten
Konten tidak dicabut hanya karena permintaan setelah diterbitkan. Pencabutan dapat dipertimbangkan jika konten terbukti melanggar hukum, membahayakan keselamatan, melanggar privasi atau kerahasiaan pasien, merupakan hasil plagiarisme, berdasarkan informasi palsu yang fundamental, atau wajib dicabut berdasarkan keputusan yang sah. Alasan pencabutan akan dicatat jika memungkinkan.
10. Iklan, afiliasi, dan konten komersial
Iklan, advertorial, sponsor, afiliasi, dan kerja sama komersial harus dapat dibedakan dari konten editorial melalui label yang jelas. Kepentingan komersial tidak boleh mengubah fakta atau menyembunyikan risiko material. Tautan afiliasi, apabila digunakan, akan diungkapkan secara wajar.
11. Hak cipta dan lisensi
Medhop menghormati hak cipta. Materi pihak ketiga digunakan berdasarkan izin, lisensi, ketentuan penggunaan, atau pengecualian yang sah dengan atribusi yang memadai. Pemilik hak yang menduga adanya pelanggaran dapat mengirimkan identitas, bukti kepemilikan, URL, uraian materi, dan permintaan tindak lanjut.
12. Privasi dan kerahasiaan pasien
Konten tidak boleh mengungkap identitas, wajah, nomor rekam medis, diagnosis, atau informasi kesehatan yang dapat mengidentifikasi pasien tanpa dasar yang sah. Studi kasus harus dianonimkan secara memadai atau diterbitkan berdasarkan persetujuan dan kewenangan yang terdokumentasi. Informasi lebih lanjut tersedia pada Kebijakan Privasi.
13. Penggunaan kecerdasan buatan
Teknologi AI dapat digunakan untuk membantu riset awal, transkripsi, ide, penerjemahan, peringkasan, ilustrasi, atau penyuntingan. Penggunaan AI tidak menghapus tanggung jawab manusia. Setiap materi harus ditinjau untuk akurasi, bias, hak cipta, privasi, dan potensi halusinasi sebelum diterbitkan. Konten sintetis yang dapat menyesatkan mengenai kejadian nyata akan diberi label atau tidak diterbitkan.
14. Tautan eksternal
Tautan eksternal disediakan sebagai referensi. Medhop tidak mengendalikan isi, keamanan, atau kebijakan privasi situs lain. Pencantuman tautan tidak selalu berarti dukungan terhadap seluruh konten atau layanan pada situs tersebut.
15. Rujukan pedoman
Pedoman ini disusun dengan memperhatikan Peraturan Dewan Pers No. 1/Peraturan-DP/III/2012 tentang Pedoman Pemberitaan Media Siber, Kode Etik Jurnalistik, Pedoman Penggunaan Kecerdasan Buatan dalam Karya Jurnalistik 2025, dan ketentuan sistem elektronik yang berlaku.
16. Kanal pengaduan
PT Wellmagic Media Digital — Redaksi/Konten Medhop
De Caspia Plaza, Jl. Boulevard No. B35, Grand Depok City, Depok 16414, Indonesia.
WhatsApp: +62 852-1142-7047
Untuk membantu pemeriksaan, sertakan URL konten, tanggal akses, uraian masalah, bukti pendukung, dan hasil yang Anda harapkan.
